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Política de privacidad
Última actualización: 31 de marzo de 2026
La Sphère se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de sus usuarios. La presente política de privacidad describe cómo recogemos, utilizamos y protegemos tu información en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos es La Sphère.
Contacto: contact@lasphere.co
2. Datos recogidos
En el marco de nuestro servicio, recogemos los siguientes datos:
- Perfil de usuario : nombre, dirección de email
- Conversaciones con la IA : historial de los intercambios con el coach Iris y los agentes especializados
- Puntuaciones y resultados de auto-coaching : datos procedentes de los itinerarios guiados
- Preferencias y ajustes : elección de tema, idioma, notificaciones
3. Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en:
- El consentimiento del usuario (Art. 6.1.a RGPD): aceptas el tratamiento de tus datos al registrarte
- La ejecución del contrato (Art. 6.1.b RGPD): el tratamiento es necesario para la prestación del servicio de coaching IA
4. Finalidades del tratamiento
- Personalización del coaching IA en función de tu perfil psicológico
- Mejora continua del servicio y de sus algoritmos
- Producción de estadísticas anonimizadas para investigación y desarrollo
5. Plazo de conservación
- Datos activos : conservados durante toda la duración del uso del servicio
- Tras la eliminación de la cuenta : los datos se conservan durante un máximo de 3 años, conforme a las obligaciones legales
- Logs técnicos : conservados durante 12 meses
6. Encargados del tratamiento
Utilizamos los siguientes encargados del tratamiento para garantizar el funcionamiento del servicio:
| Encargado | Función | Ubicación | Garantías |
|---|---|---|---|
| Convex Inc. | Base de datos | USA | Cláusulas contractuales tipo |
| Clerk Inc. | Autenticación | USA | Cláusulas contractuales tipo |
| Stripe Inc. | Pagos | USA | Certificado PCI-DSS |
| Anthropic PBC | Inteligencia artificial | USA | Datos no utilizados para el entrenamiento |
7. Transferencias fuera de la UE
Algunos datos se transfieren a Estados Unidos en el marco de nuestros servicios. Estas transferencias se rigen por cláusulas contractuales tipo conforme al artículo 46 del RGPD, garantizando un nivel de protección adecuado de tus datos.
8. Tus derechos
De conformidad con el RGPD, dispones de los siguientes derechos:
- Derecho de acceso : obtener una copia de tus datos personales
- Derecho de rectificación : corregir datos inexactos
- Derecho de supresión : solicitar la eliminación de tus datos
- Derecho a la portabilidad : recuperar tus datos en un formato estructurado
- Derecho de oposición : oponerte al tratamiento de tus datos
- Derecho a la limitación : restringir el tratamiento de tus datos
Para ejercer estos derechos, contacta con nuestro Delegado de Protección de Datos: dpo@lasphere.co
9. Cookies
Para más información sobre nuestro uso de las cookies, consulta nuestra política de cookies dedicada.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de tus datos:
- Cifrado de los datos en tránsito y en reposo
- Acceso restringido a los datos según el principio de mínimo privilegio
- Auditorías de seguridad periódicas
11. Contacto DPO
Para cualquier consulta relativa a la protección de tus datos personales, puedes contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos: