Legal
Condiciones Generales de Venta
Última actualización: 31 de marzo de 2026
Artículo 1 · Objeto
Las presentes condiciones generales de venta (en adelante «CGV») rigen el uso de la plataforma La Sphère, accesible en lasphere.co. La Sphère es una plataforma de coaching personal asistida por inteligencia artificial, que ofrece acompañamiento en el desarrollo personal, la gestión emocional y el logro de objetivos.
Artículo 2 · Acceso al servicio
El registro en La Sphère da acceso a una prueba gratuita de 7 días. Posteriormente está disponible un plan Premium al precio de 18,99 EUR al mes, que ofrece acceso ilimitado a todas las funciones avanzadas de la plataforma, incluyendo los agentes especializados y los auto-coachings personalizados.
Artículo 3 · Tarifas y modalidades de pago
El pago de la suscripción Premium (18,99 EUR/mes) se realiza de forma segura a través de la plataforma Stripe. El cargo se efectúa mensualmente y de forma automática en la fecha de aniversario de la suscripción. Los precios se indican en euros, impuestos incluidos. La Sphère se reserva el derecho de modificar sus tarifas en cualquier momento, informando a los suscriptores actuales con al menos 30 días de antelación a la entrada en vigor de las nuevas tarifas.
Artículo 4 · Derecho de desistimiento
De conformidad con los artículos L.221-18 y siguientes del Código de Consumo francés, el usuario dispone de un plazo de 14 días desde la suscripción del plan Premium para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar motivos ni pagar penalizaciones. Para ejercer este derecho, el usuario puede contactar con el servicio de atención al cliente en contact@lasphere.co. El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días tras la recepción de la solicitud.
Artículo 5 · Duración y cancelación
La suscripción Premium se contrata mensualmente, sin compromiso de duración mínima. El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su área de cliente. La cancelación surte efecto al final del período de facturación en curso. El usuario conserva el acceso a las funciones Premium hasta esa fecha.
Artículo 6 · Obligaciones del usuario
El usuario se compromete a utilizar la plataforma con fines estrictamente personales. Está prohibido compartir las credenciales de acceso con terceros. El usuario se compromete a no utilizar el servicio con fines ilícitos o contrarios a las buenas costumbres, ni a intentar eludir las medidas de seguridad implementadas.
Artículo 7 · Responsabilidades
La Sphère es una herramienta de acompañamiento personal asistida por inteligencia artificial. La plataforma no sustituye en ningún caso a un profesional de la salud mental, médico, psicólogo u otro profesional sanitario. Los consejos y sugerencias proporcionados por la IA son de carácter orientativo y no constituyen una opinión médica o terapéutica. En caso de dificultad psicológica, se invita al usuario a consultar con un profesional cualificado.
Artículo 8 · Propiedad intelectual
El contenido generado por la inteligencia artificial durante las sesiones de coaching pertenece al usuario. En cambio, el conjunto de elementos que constituyen la plataforma (diseño, código fuente, algoritmos, marca, logotipo) son propiedad exclusiva de La Sphère y están protegidos por el derecho de propiedad intelectual. Cualquier reproducción, representación o explotación no autorizada está estrictamente prohibida.
Artículo 9 · Protección de datos
La Sphère se compromete a proteger los datos personales de sus usuarios de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Para más información sobre la recogida, el tratamiento y la conservación de los datos personales, se invita al usuario a consultar nuestra Política de Privacidad.
Artículo 10 · Ley aplicable
Las presentes CGV se rigen por la legislación francesa. En caso de litigio, las partes se comprometen a buscar una solución amistosa antes de cualquier acción judicial. A falta de acuerdo amistoso, los tribunales competentes de París serán los únicos competentes para conocer del litigio.